In diesem Buch wird eine Menschenmasse als ein besonderes soziales Umfeld beschrieben, in welchem sich die Gedanken und Emotionen vieler Menschen immer weiter homogenisieren. Typische Masseemotionen sind Spaß, Risiko, Solidarität, Panik, Gier und Wut. Nach diesen Emotionen werden die Massen kategorisiert. Anhand von aktuellen Beispielen werden die Entstehung, die Eskalation und die Auflösung von spaßsuchenden, risikosuchenden, solidarischen, panischen, gierigen und wütenden Massen erklärt. Im zweiten Teil des Buches folgt die Darstellung von politischen Massen (z.B. Antifa, Rechtsextreme). Raphael Glöckle ist Wirtschaftswissenschaftler und aktuell als Controller tätig.
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