Hier haben wir den Bestellvorgang Schritt für Schritt erklärt, sowohl für Büchereikunden als auch Privatkunden.

Geben Sie die MedienNr. immer sechsstellig und ohne Leerstellen ein. Wenn Sie in einem Prospekt also beispielsweise die Nr. "A-288 679" oder "0288679" lesen, geben Sie im Suchfeld "288679" ein. Nummern mit weniger als 6 Stellen ergänzen Sie mit vorangestellten Nullen (Bsp.: aus "7406" wird "007406").

Im Suchfeld können Sie nach der ISBN-10 und ISBN-13 mit Trennstrichen oder zusammengeschrieben suchen. Auch das Bestellformular akzeptiert beide Versionen.

Wichtig
Wenn Sie mit einer Nummer suchen, schreiben Sie keine weiteren Stichworte ins Suchfeld oder das Bestellformular. Die MedienNr. oder ISBN kann sonst nicht als solche erkannt werden. Sie erhalten kein Resultat.

Mit Hilfe des Direkteingabe-Formulars können Sie schnell und bequem mehrere Medien-Nummern oder ISBN-10/ISBN-13 eingeben und in den Warenkorb übernehmen.

Geben Sie die gewünschte Mengen und die Bestellnummern ein. Klicken Sie unten rechts auf der Seite auf "Eingabe übernehmen", um die Artikelnummern zu überprüfen und die Preise anzeigen zu lassen (Bestellformular-Übersicht). Alles wie gewünscht oder möchten Sie noch Änderungen vornehmen? Sie können die Menge anpassen, Artikelnummern korrigieren und Artikel durch Setzen des entsprechenden Hakens aus der Liste löschen. Beachten Sie die Hinweise im Feld "Titel / Status". Nicht erkannte Bestellnummern oder nicht lieferbare Artikel werden nicht in den Warenkorb übernommen! Damit die Änderungen wirksam werden, klicken Sie auf "Aktualisieren". Wenn Sie weitere Artikel hinzufügen möchten, kehren Sie zum Bestellformular zurück.

Um Ihre Artikel abschließend in den Warenkorb zu legen, klicken Sie auf "In Warenkorb übernehmen" und setzen Sie Ihren Einkauf oder die Bestellung fort.

Hinweis
Identische Artikel, die in einem Bestellformular in unterschiedlichen Zeilen mehrfach eingegeben werden, werden nur einmal übernommen.
Falls Sie mehrere Kundenbestellungen zusammenfassen mit gleichen Artikeln zusammen bestellen möchten (z.B. Bestellungen nach einer Ausstellung), füllen Sie erst ein Bestellformular aus, übernehmen die Artikel in den Warenkorb und füllen dann ein zweites Bestellformular aus etc.

Haben Sie eine E-Mail-Adresse in "Mein Borro" hinterlegt? Nur so können wir Ihnen auch elektronische Post zukommen lassen.

Haben Sie sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse vertippt? Prüfen Sie das in Ihrem Kundenkonto.

Vielleicht liegt das Problem aber auch ganz woanders: Ist das Speichervolumen Ihres E-Mail-Accounts erschöpft? Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, ob die Nachricht versehentlich dort gelandet ist.

Um Ihre Adressangaben dauerhaft zu ändern, gehen Sie folgendermaßen vor:

Melden Sie sich in "Mein Borro" an und klicken danach auf „zum Kundenkonto“. Sie gelangen auf die Übersichtsseite von "Mein Borro". Unter „Ihre Daten“ finden Sie "Rechnungs-/Lieferadresse". Klicken sie drauf und dann auf „ändern?“ oben rechts im Feld. Geben Sie die gewünschten Adressen ein. Die mit * markierten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden. Drücken Sie "speichern".

Falls Sie für eine einzelne Bestellung eine andere Rechnungs- oder Lieferadresse benutzen wollen, können Sie das im Laufe des üblichen Bestellprozesses auswählen ("abweichende Lieferanschrift"). Diese Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf die in "Mein Borro" hinterlegten Daten, sondern gelten nur für die aktuelle Bestellung.

Bevor Sie die Bestellung abschicken, zeigen wir Ihnen in der Bestellübersicht die von Ihnen gemachten Angaben. Hier gibt es auch ein Feld "zur Beachtung", in dem Sie uns eine Mitteilung zu Ihrer Bestellung zukommen lassen können.

Falls Sie mit Ihrer Bestellung eine Bücherei begünstigen möchten, können Sie das ebenfalls hier vermerken (bitte Bücherei-Kundennummer angeben).

Hinweis: Diese Option steht nur Büchereikunden zur Verfügung.

Melden Sie sich wie gewohnt im "Mein Borro"-Kundenkonto an und legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie dann "zur Kasse". Im Schritt "Service-Optionen" sehen Sie nun oben rechts einen Hinweis auf Medienvermittlung. Klicken Sie auf den angegebenen Link. Bei den nächsten Schritten geben Sie Rechnungs- und ggf. eine abweichende Lieferanschrift an. Schließen Sie den Einkauf wie gewohnt ab.

Hinweis: Diese Option steht nur Büchereikunden zur Verfügung.

In der Bestellübersicht ist der Preisnachlass für Büchereien nicht aufgeführt für den Fall, dass ein Artikel nicht lieferbar sein sollte. Der Nachlass wird, soweit zulässig, auf den in Rechnung gestellten Betrag gewährt und geht aus der Rechnung hervor.

Anleitung (Klick auf Bild zum Vergrößern)

Hinweis: Diese Option steht nur Büchereikunden zur Verfügung.

Die bestellten und vorhandenen Katalogisatdaten stellen wir in Ihrem "Mein Borro"-Kundenkonto zur Verfügung. Melden Sie sich wie gewohnt mit Benutzername und Passwort an und gehen dann auf "zum Kundenkonto". Mit einem Klick auf den Button " Katalogisatdaten-Downlad" finden Sie die Katalogisate nach Rechnungsdatum sortiert als MAB-Daten im Textformat (.ms5) und/oder als Excel-Datei (.xls).

Sobald die Daten bereitstehen, erhalten Sie eine E-Mail, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse in "Mein Borro" hinterlegt haben. Zudem muss Ihre Kundennummer in "Mein Borro" hinterlegt sein für die automatische Zuordnung.

Weitere Informationen zum Katalogisatdaten-Download stehen unter www.borromaeusverein.de.