Herr Weber, seit Herbst 2010 nimmt die KÖB Leimersheim am Borro-Partnerprogramm teil und betreibt Medienvermittlung übers Internet. Wie sind Sie dazu gekommen?

Keine Bücherei hat etwas gegen eine höhere Provision aus der Medienvermittlung einzuwenden. Zusätzliche Mittel zum Bestandsaufbau sind gerade in Zeiten knapper öffentlicher Gelder immer willkommen. Medienvermittlung ist jedoch meistens mit zusätzlicher Arbeit verbunden, mit dem Borro-Partnerprogramm ist das anders.

Inwiefern?

Sind die Partner-Links einmal auf der Internetseite eingerichtet, verspricht das Borro-Partnerprogramm zusätzliche Einnahmen bei weniger Arbeit. Weil der Kunde direkt bei der borro medien gmbh bestellt, wickelt diese nicht nur die Lieferung, sondern auch den Zahlungsverkehr direkt mit dem Kunden ab.

Der persönliche Kontakt zwischen dem Besteller und dem Büchereiteam bleibt dabei auf der Strecke…

Das stimmt, zumindest was diese Bestellung angeht. Aber vermutlich wäre der Käufer ohne das Borro-Partnerprogramm Kunde eines anderen Online-Buchdienstes geworden. Wer sowieso regelmäßig in die Bücherei kommt, der nutzt schon eher das Bestell-Angebot über unsere Mitarbeiter/innen. Und diese Serviceleistung geben wir durch das Borro-Partnerprogramm ja nicht auf.

Unsere KÖB vermittelt grundsätzlich während des ganzen Jahres Medien zum Eigenbesitz und unsere Erfahrung ist dabei: In der Praxis sind es wenig Nicht-Büchereikunden, die gleich zwei Mal - zum Bestellen und zum Abholen der gewünschten Titel - den Weg in die KÖB auf sich nehmen.  Da schließt das Borro-Partnerprogramm eine Lücke.

Sehen Sie weitere Vorteile des Borro-Partnerprogramms?

Sicher. Die gewünschten Titel können bequem vom heimischen Rechner aus bestellt werden. Außerdem erfährt durch die direkte Abwicklung der Bestellung niemand, was man bestellt hat. Beim Kauf mancher Ratgeber oder Geschenken innerhalb des Büchereiteams ist das praktisch.

Ein weiterer Bereich ist das „Schulbuchgeschäft“, das wir bereits 2001 aufgegeben hatten. Unsere zusätzliche Arbeit hat den Nutzen für die Bücherei nicht mehr aufgewogen. Nun kommt das Borro-Partnerprogramm gerade recht: Durch den direkten Kontakt zwischen borro medien und dem Besteller ist das für uns als Bücherei die ideale Lösung. Arbeitshefte und Nachschlagewerke sind auch in Zeiten der Schulbuchausleihe von den Eltern selbst zu kaufen – warum also nicht über unsere Partner-Links bei borro medien. Diese Bestell-Möglichkeit tragen wir in diesem Jahr in die Öffentlichkeit.

Gibt es auch Nachteile bei der Medienvermittlung übers Internet?

Cent-Fuchser mögen vielleicht anmerken, dass der Kunde beim Bezahlen nicht zugunsten der Bücherei aufrunden kann. Neben wenigen Nachteilen sehen wir in dem Angebot vor allem ein großes Potential zur Erhöhung unserer Vermittlungsprovision. Langfristig können wir so zumindest einen Teil unserer Mittel zum Bestandsaufbau sichern.

Wie sind Sie konkret vorgegangen?

Der erste Schritt zur Umsetzung war die Teilnahme an einer Schulung für BVS-Administratoren des Bistums Trier im Sommer 2010. Referent war der Vorreiter in Sachen Internet, Willi Weiers von der KÖB Erbach. Ihn konnten wir nach seinen Erfahrungen mit dem Borro-Partnerprogramm fragen. Diese waren durchweg positiv. Tatsächlich würden viele über den Link Bestellungen tätigen und so die Provision der Medienvermittlung kräftig erhöhen. Auch sei das Einbinden der Links in eine bestehende Homepage einfach und von der borro medien gmbh gut beschrieben. So gerüstet, nahmen wir Kontakt mit dem Ortsbürgermeister auf. Die Gelegenheit war günstig, weil Layout und Aufbau des gesamten Internet-Auftritts der Verbandsgemeinde gerade komplett überarbeitet wurden.

Was hat der Bürgermeister mit der KÖB zu tun?

Nun, unsere KÖB hat keinen eigenen Internet-Auftritt, sondern ist auf der Seite der Ortsgemeinde präsent. Deren Seiten wiederum werden von der Verbandsgemeinde verwaltet. Durch die Unterstützung des Ortsbürgermeisters schloss dann die Verbandgemeinde als Betreiber der Homepage für unsere Bücherei die Zusatzvereinbarung mit der borro medien gmbh ab.

Es gibt ja verschiedene Partner-Links. Welche haben Sie ausgewählt?

Wichtig war uns das Einbinden des Borro-Suchfensters in die Seite. Denn dies ist ja der Schlüssel zum Erfolg des Borro-Partnerprogramms, weil darüber im gesamten Angebot von borromedien.de recherchiert werden kann, also über 400.000 lieferbare Titel.

Ursprünglich wollten wir ansprechende Include-Links mit Covern und Besprechungen auf der Internetseite platzieren. Diese zeigen wahlweise das Buchcover und die Borro-Rezension und aktualisieren sich für den Medientipp des Tages und die monatlichen Buchausauszeichnungen automatisch. Dieses Vorhaben verwehrte uns die Verbandsgemeindeverwaltung, da diese speziellen Links nicht ihren Richtlinien entsprachen. Stattdessen haben wir häufig benötigte Medien-Nummern unter der Überschrift „Gesangbuch und Rosenkranz“ direkt zum Online-Shop auf borromedien.de verlinkt.

Insgesamt kann sich das Ergebnis sicher sehen lassen, sehen Sie selbst. Sie finden unsere KÖB unter www.ruelzheim.de > Ortsgemeinde Leimersheim > Kath. Pfarrgemeinde St. Gertrud.

Nutzen Ihre Leser/innen das Angebot bereits?

Wir haben in den wenigen Monaten seit der Einführung bereits einige Umsätze erzielt. Im Rahmen unserer Öffentlichkeitsarbeit werden wir dieses neue Service-Angebot der KÖB Leimersheim regelmäßig bewerben. Dafür haben wir unter anderem einen Handzettel entworfen, den wir auf grünes Papier drucken ließen und in der Gemeinde verteilen. Auch im Pfarrbrief und im Amtsblatt der Verbandsgemeinde wird ein Beitrag darüber erscheinen. Selbstverständlich geben wir auch eine Presse-Information an die Tages- und die Bistumszeitung, sowie an die kostenlos erscheinenden Anzeigenblätter unserer Region weiter.

Vielen Dank und viel Erfolg!

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